Política de Privacidade

1. Introdução

A Glossika Pro, pessoa jurídica de direito privado com sede na Avenida T-63, 1000, Setor Bueno, Goiânia – GO, CEP 74230-100, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar a plataforma Glossika Pro ou preencher formulários em nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido).
• Dados de uso: termos pesquisados, listas salvas, coleções acessadas — usados de forma agregada para melhorar o conteúdo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de sessão — coletados automaticamente por cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de pagamento: processados por gateways de pagamento certificados. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

A base legal para o processamento é, conforme o caso: (a) execução de contrato; (b) consentimento do titular; (c) interesse legítimo da Glossika Pro para melhoria dos serviços; (d) cumprimento de obrigação legal.

Os dados são retidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e, após o cancelamento, por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criação e gerenciamento da conta na plataforma;
• Processamento e cobrança de assinaturas;
• Comunicações relacionadas ao serviço (atualizações de conteúdo, avisos técnicos);
• Comunicações de marketing, apenas com consentimento prévio e com opção de descadastro a qualquer momento;
• Análise de uso agregado para melhoria da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não usamos seus dados para criar perfis de comportamento com fins publicitários para terceiros nem para vender informações a parceiros comerciais.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento: para execução de cobranças, sob acordos de confidencialidade;
• Ferramentas de analytics: como Google Analytics, de forma agregada e anonimizada;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

Nenhum dado pessoal identificável é vendido ou cedido a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

5. Proteção de Dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS;
• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso;
• Armazenamento em servidores com controle de acesso e monitoramento;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento da plataforma, análise de uso e preferências do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies acessando nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se processamos seus dados e obter cópia das informações;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou imprecisos;
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou processados sem base legal;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço;
• Revogação de consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente;
• Oposição: contestar o processamento baseado em interesse legítimo;
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de Idade

Os serviços da Glossika Pro são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, removeremos as informações o mais rapidamente possível.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos assinantes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas condições.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida T-63, 1000, Setor Bueno, Goiânia – GO, CEP 74230-100
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd